پرسشنامه هویت برند

پرسشنامه هویت برند

یک هویت برند ایجاد کنید: 20 سوالی که باید قبل از شروع بپرسید.

این سوالات باعث می شود هویت برند بطور واضحتری شکل بگیرد و موجب می شوند شما از مزایایی بصورت غیر مستقیم بهره ببرید از جمله:

  • ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان
  • صرفه جویی در زمان و تلاش
  • ارائه بهتر، رشد بیشتر

برای اینکه رسیدن به این مزایا و درک روشن نسبت به هویت برند را برایتان ساده تر کنیم، در این مقاله اساسی ترین سوالهایی که باید از خود بپرسید به طور خلاصه آورده شده است و این سوالات در چهار حوزه ی کسب و کار، پروژه، مشتریان و هویت پرسیده شده است.

پرسشنامه هویت برند:

 

در زمینه کسب و کار:

  1. محصول یا کسب و کار شما چه کاری انجام می دهد؟

    برای پاسخ به این سوال لازم نیست جوابی مانند درباره ما داده شود، پاسخ به این سوال باید بگونه ای باشد که اگر بخواهید تنها در 30 ثانیه محصول خود را برای مشتری توضیح دهید، چه چیزی به آنها می گویید؟

  2. شما چه مساله ای را برای مشتریانتان حل می کنید؟
  3. سه رقیب اصلی شما چه کسانی هستند (مستقیم یا غیر مستقیم)؟ شما چه نکته ای را در مورد حضور و نوع حضور آنها دوست دارید؟ چه چیزی را در مورد هویت برندشان دوست ندارید؟

    مشخص کنید که شما با چه کسانی رقابت می کنید و آنها چه اندازه ای دارند. آنها را بشناسید، از آنها یاد بگیرید، اما از انا تقلید نکنید و کارتان را به سبکی مخصوص خودتان انجام دهید.

  4. چه پیش زمینه یا مجموعه ای از محصولات یا خدماتی، شما را از رقبایتان جدا می کند؟ چرا مشتریان باید از شما بخرند و یا به شما علاقمند شوند؟

    مصرف کنندگان امروزه برای انتخاب بر سر دو راهی قرار دارند. اگر مشتریانتان نتوانند شما را در یک یا دوجمله توصیف کنند، چگونه می توانند برای شما تصمیم بگیرند؟ سعی کنید برای آنها توضیح بدهید و آنها را کمک کنید تا تعرف خودشان را بسازند.

  5. آیا داستان منحصر بفرد یا خاصی پشت کسب و کار، نام تجاری یا لوگویتان وجود دارد؟

    مردم از طریق داستان به شما متصل می شوند. داستان گفتن یکی از اثربخش ترین راه های ایجاد و فروش تصویر برند است.

  6. 5 صفت یا کلمه ای که سازمان شما را به درستی توصیف می کند را نام ببرید.

    این کلمات نشان می دهد که صاحبان برند خودشان را چگونه می بینند و یا دوست دارند چگونه دیده شوند.

    در زمینه پروژه

  7. موارد قابل تحویل شما برای هویت برند شامل چه چیزهایی می باشد؟

    پاسخ به این سوال بمنظور روشن کردن این موضوع است که چه چیزهایی باید تحویل شوند. هویت برند بسیار وسیع است و شامل لوگو، وب سایت، بسته بندی محصول و موارد دیگر می باشد.

  8. آیا هیچیک از محصولات فعلی تان جهت تطابق با هویت برند فعلی تان نیاز به بروز رسانی دارند؟
  9. در این پروژ چه کسانی تصمیم گیرنده هستند؟ مدت زمان صرف شده برای تصمیم گیری چقدر است؟

    این سوال برای این است که در همان مرحله ی اول این پرسشنامه و سوالات را به فرد تصمیم گیرنده بدهیم.

  10. شما برای انجام این پروژه چه بازه زمانی را در نظر گرفته اید؟ بودجه ی شما چقدر است؟

    این سوال برای این است که شما متوجه شوید آیا می توانید پروژه را در این مدت زمانی انجام دهید؟ و اگر بودجه بسیار کم است یا زمان بسیار زیاد است، متوجه شوید.

    در زمینه مشتری:

  11. مشتری ایده آل خود را توصیف کنید.

فروختن به مشتریان دیگر تا فروش به یک مصرف کننده با هم تفاوت دارد و در هویت برند این موضوع باید به حساب آورده شود. و یا اگر به وضوح نمی توانید مشتری ایده آل تان را توصیف کنید، مشخصات جمعیت شناختی، را در کنار مشخصات روانشناختی و یا داستان تان قرار دهید.

12. اولین پیامی که می خواهید برندتان به مشتریان برساند، چیست؟

این پیام حتما نباید یک پیام متنی باشد. این در مورد این است که دوست دارید هر بار مشتریانتان پس از برخورد با برندتان چه احساسی داشته باشند و چه برخوردی کنند. برای مثال هر بار که نام iphone را می آورید، به مردم چه احساسی دست می دهد؟!!!

13. 5 صفت یا کلمه ای که به بهترین شکل مشتریان ایده آل شما را توصیف می کند.

آیا مشتریانتان را آنقدر خوب می شناسید که بتوانید آنها را در چند کلمه ی کوتاه توصیف کنید؟ اگر نه، شما نیاز به یک سری مشاوره دارید تا مشتریانتان را بهتر بشناسید.

14. آیا هیچگونه تحقیق بازاری در مورد مشتریان ایده آلتان یا محصول/کسب و کارتان انجام داده اید که بتوان از آن استفاده کرد؟

تحقیق بازار اصولا بسیار حساس است و ممکن است تحقیقات شما منقضی و یا نیاز به تحقیقات مجدد و یا بیشتر باشد.

در زمینه هویت:

15. هدف شما از بررسی هویت برند چیست؟ چرا الان؟

بمنظور پاسخ به این سوال باید خواسته های مشتریان را ننیز در نظر بگیرید، و اینکه در نظر بگیرید اهداف نهایی شما چه هستند؟

16. اگر شما یک برند یا هویت برندی دارید که موجود است، چرا برای شما کار نمی کند؟

پاسخ به این سوال به شما کمک می کند بفهمید چه چیزی کار نمی کند، نقاط ضعفتان چیست؟ و در طراحی جدیدتان نیاز است چه چیزی را بگنجانید یا بهبود دهید؟

17. آیا شما خطوط راهنمای خاصی در مورد رنگها و دیگر المانهای هویت برند دارید، و یا انجام می دهید؟

در واقع اگر برای انتخاب رنگ یا ترکیب رنگ اجباراتی دارید، از ابتدا این موضوع را مشخص کنید.

18. لطفا 3 مورد از لینکها به برندتان که در تعیین هویت برند الهام بخشتان بوده اند، را نام ببرید.

گاهی اوقات مشتریان نمی توانند دلیل اسم یا لوگو یک برند را بفهمند و یا با آن ارتباط برقرار کنند. بهتر است خودتان این موضوع را بدانید و بتوانید توضیح دهید.

19. لطفا 3 برند یا لوگویی که فکر می کنید ضعیف هستند را نام ببرید، و بگویید چه چیزی باعث می شود چنین حسی داشته باشید.

20. از 5 صفت یا عبارت کوتاه استفاده کنید، توصیف کنید که تمایل دارید به چه شکلی بنظر برسد و یا چه احساسی منتقل کند؟

کلمات قدرت بیشتری را ساتع می کنند. زمانی که مشتریان می گویند چه چیزی می خواهند، باید ریز شوید تا بفهمید آنها واقعا چه چیزی می خواهند و تمایلات پنهان و  احساسات آنها را کشف کنید.



بازدید: 1604

نظرات

ارسال پاسخ